世界上最短的距离
大概是假期开始到假期结束
短暂的春节假期已经过完
回到工作岗位的你
是否头晕目眩、四肢无力
双目无神、无力工作
是否已经在等待情人节、元宵节的到来
如果以上这些症状你全都“中枪”
恭喜你,喜提2023年第一个“节后综合症”
不过,在融创服务物业人这里
“节后综合症”可是不存在的
无论是过节期间还是复工之后
融创服务人始终以饱满的热情
冲在服务的第一线
保持初心、坚定不移
为业主提供品质服务
守护园区的每一刻
周到细致 贴心服务
春节过后,客服同事以全新的面貌热情迎接业主,及时处理业主报事报修,认真记录业主需求,为每一个业主提供细致周到的服务。同时,客服人员对所辖楼栋进行日常巡查,楼宇门、楼道灯、卫生情况等问题逐一查看并进行记录,协调项目员工及时整改,并为返乡未归业主提供绿植浇灌、宠物喂养、快递收送等贴心服务。
天津中央学府项目有两位独居老人,是80多岁的老两口,儿女常年在外工作不经常回来。管家康九艳经常去家里看望,帮助老人买菜、送报纸,和他们唠唠家常。了解到今年春节又是老两口自己过,春节前她就把老人需要的东西都准备齐全了,复工后第一时间便去家里探望,为业主提供家人般的关爱照顾。
值守一线 设备排查
无论是春节期间还是日常工作,工程师傅都会及时对设备房进行卫生清理并调试,同时在配电室、水泵房、电梯机房、公区游乐设施等区域加强巡查,确保园区各项设施设备安全高效运行,用实际行动守护业主幸福家园,以最完美的状态迎接新的一年,给业主更好的体验。
门岗执勤 安全至上
一直以来,门岗执勤安全工作始终是秩序人员的重点工作。秩序人员针对来往车辆与来访人员,主动上前服务,做好核实登记,守好园区安全防线;并对园区娱乐设施、消防设备等进行巡查,确保安全无隐患。
此外,帮业主送快递、测试电子围栏,小区安全防护巡逻也时刻进行中。
全面清洁 生活顺心
一线保洁人员在返岗后,及时对园区水系、大堂以及园区内外各条公区道路进行清洁,同时对园区公共部位进行清洁消杀,大堂、单元门、电梯按钮,不放过每一个卫生死角,确保消杀到位,清洁干净,为业主提供整洁舒适的生活环境。
因今年部分地区放开烟花燃放政策,一些公区石材有儿童燃放痕迹,清洗有相对难度,但保洁人员复工后及时清洗,不遗留一点问题,确保小区干净如新。
融创服务人时刻保持工作状态
在每个特殊以及平凡的日子里
守护着我们的美好家园
未来,融创服务人也将
时刻保持更加饱满的热情
用行动建设品质社区
开启新一年的美好征程