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丹阳尚城高满意度收官,看产品+服务双进化的实践
编辑:gslfcs.com  来源:上海市工商联房地产商会  日期: 2023-1-14

  12月28-31日,丹阳爱家尚城2.2期迎来交付,至此,其1、2期迎来完美收官。年末交房,不仅是送给业主最真挚的新年祝福,也为爱家2022年交付履迹落下浓墨重彩的一笔。


  2022年,市场环境不佳、疫情反复,爱家仍将“保交付、保品质”作为重要使命,以过硬品质为所在城市带来标杆级作品,继湖州曦霖樾、丹阳爱家尚城2.1期、鞍山爱家玫瑰园达成满分交付,本次丹阳爱家尚城2.2期也实现了100%的到访交付率。屡获高满意度,印证丹阳爱家尚城的品质得到了客户的一致认可。


  丹阳爱家尚城延续着爱家品牌独特的美学理念,打造七大主题园林,居住于此,享受欣赏潺潺流水、走过林荫树下、观赏巧石叠景等美景。风景之外,还为全龄段业主营造多个生活场域,儿童活动空间、休闲会客厅、阳光大草坪、健身活动区、约860米有氧跑道,为居者创造可以与家人、朋友欢聚、休闲、享受丰富社区活动的机会。


  从业主满分好评到朋友圈高分点赞的背后,是爱家在“真心好”品质力价值体系之下,通过升级品质交付标准,用心做好服务助力交房以及共享共创的社区文化,真实感染与打动了客户。


  交付前夕,为呈现更好品质,项目依然在有序推进最后的施工内容,对园区现场整改,一房一验整改率确保95%以上、力争100%,同时,室内、室外做到精细保洁。交付后,爱家成立的维修满意度小组,将从客关、工程、房修等多个职能持续为业主服务,时刻为品质保驾护航。


  每一场交付都是一次实力大考,不仅是产品品质的检验,更是服务内容的考验。爱家以“心服务”为价值准则,有效落地到每个环节的具体工作——交付前6项精细化流程,应对现场高效交付;12112维修服务闭环管理,快速解决报修问题;新家仪式布置、陪同看房、拍照纪念等十项交房流程,营造暖心归家感;交付前园区无死角消杀,实现无疫交付……让即将入住的新业主们切实感受到服务的用心。


  交付现场的“好社区共创人”是社区文化的最美代言人。从曦霖樾二期交付活动开始,许多老业主自发报名,与物业一同参与交付,热情接待新业主,消融他们的陌生感,这种邻里友爱的场景,让新业主看见爱家在社区文化打造与经营上的成果,对未来美好的社区氛围更加期待。


  在爱家社区生活,你可以通过「爱家life社群」结交志趣相投的朋友,参与有趣有爱的社区活动拉近邻里关系,在一期一会的爱家社区报和爱家爱生活编辑部里展现自我才华。“好社区”沉淀邻里情谊,共创难忘回忆,让向往的好生活成为现实。从交付到长居,无论时间如何流转,爱家始终相伴每位居者的社区生活,全力以赴业主的“真心好家”愿望。
  交付不止是交予一串钥匙,而是为每个家庭开启承诺的崭新生活,为城市留下品质建筑的典范。2022年,爱家在“真心好”品质力价值体系的践行下,每一次交付都做到让产品、服务符合“真心好”的标准,用匠心品质和精心运营的社区,持续赋能产品,为客户带来长期价值,未来爱家将继续砥砺前行,深耕每一座城市,打造更多建筑佳作。


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