在2022新年的前一天，斯帝文宜山路旗舰展厅迎来了一位从杭州特意赶来赠送锦旗的客人。
　　冬日的暖阳让斯帝文展厅显得更是温暖，一面鲜红耀眼的锦旗上绣着《业务精湛、行业楷模、精心服务、亲如家人》十六个充满浓浓热意的字体，是一位斯帝文家居客户王教授发自内心的谢意和感动！

　　王教授已有70多岁的高龄，她曾任浙大建筑工程学院的院长及终身教授。应该说在设计建筑这个领域是我们的引领者，她也接触过很多家装方面的品牌和企业。王教授的新房在布鲁斯郡小区，今天是特意请家人从杭州开车送她来到斯帝文展厅，她表示：“一定要赶在今年把全家人的心声送到，哪怕赶在2021年的最后一天，所以才特地从杭州直接赶来的。”

　　锦旗上的十六个字，王教授说是经过家人们的认真探讨后，是真正代表了全家人共同的心声。当初她和家人一起来宜山路436号斯帝文选材时，她的家人都表示，走进斯帝文展厅，就像走进自己的家，每一位接待人员都非常亲切非常专业。她家在2017年就开始装修，因各种原因现场延期施工，2019年接到当时服务她的斯帝文柯总监电话，告知如果家里暂时不装修，之前收取的定金会和公司申请退还的，她说从来没有遇到过一家如此讲诚信的企业。
　　王教授说斯帝文团队的服务，不仅仅是把份内事情做的很好，即便是客户家里其他的材料和施工，都会积极当成自己的事情主动参与协调。当时她购买的水槽，到现场后发现缺少了下水管，但自己因工作原因又不在上海，这时柯总监主动帮她对接到了材料商，原本以为要重新购买的事情就在斯帝文团队的协助下圆满解决了。
　　每次只要到斯帝文展厅谈方案时设计师和销售顾问都会非常热情和细心的接待，让自己和家人都深受感动！而在整个现场定制橱柜的安装过程中，更是让王教授和家人们大为惊讶，斯帝文安装工程师们不仅技术非常棒，而且所有环节都极为规范细心，不放过任何细微的装配瑕疵直至完美，甚至结束后连每个角落的灰尘都会彻底清理干净。更令人感动的是，出于感谢本想为工程师们准备一些中午的快餐时，都被他们有公司制度而坚定的婉拒了。最后王教授说，你们斯帝文不仅仅是其中一位员工服务好，而是整个流程服务的团队都非常好，那真的是不容易啊！同时，她还对自己家里这次斯帝文所呈现出的精美漂亮的中西橱家具给予了高度评价和认可。
　　最终，王教授和家人想了很久，必须对斯帝文表达一份家人的感谢，才有了上面前来展厅赠送锦旗的暖心一幕！她说就像在斯帝文展厅看到我们的央视《匠心》栏目对斯帝文的纪实片中所说的——斯帝文从创立之日起，即用优质环保的材料，用个性化的设计理念为客人提供人性化的服务；每一位斯帝文人以精心做好产品和服务为己任，是因为她们有着深入骨髓的初心、匠心和恒心。这样的产品对得起中国的百姓，对得起企业的良心！
　　在短短的聊天中，整个斯帝文展厅以及服务团队都深深感受到客户发自肺腑的那份喜悦和感动！业务精湛、行业楷模、精心服务、亲如家人——这十六个字将会一直激励着斯帝文人砥砺前行！