文/上海德载中怡律师事务所首席合伙人王小咪
　　通常颜值高的人受人欢迎，那么门店呢？
　　除了商业模式、产品、地段、服务质量，你知道还有什么会影响你门店的生意吗？
　　对，就是你的门店的颜值，就是它长成啥样可能会影响你赚钱哦！
　　我为连锁企业服务18年，一直试图总结连锁企业成功的各种秘诀，虽然门店的长相以往不是我的专业范围，但是十多年来，我通过各种研究，发现颜值是影响门店是否赚钱的重要因素之一。
　　我们先来看看那些国际大牌的门店颜值，以下是我今年11月底在新加坡乌节路商业街拍的照片，无需专业知识，我们都可以轻易地发现，几乎所有国际大牌的门店都有以下特点：
　　1、 大量使用色块——大部分是黄色，个别也突出使用品牌的标准色。

　　2、店招和门店内部都十分明亮。

　　3、设计简洁大方。

　　我再来讲两个真实案例。
　　第一个是药房。某一线城市某大药房连锁，直营店经营一直不错，但是有些加盟店的业绩一直不佳，总部经过调研，发现不赚钱的加盟店有一个共同的特点，就是灯光比较暗，而且发现其夜间的销售明显低于灯光明亮的其他门店，于是向加盟商调研为什么会出现这样的情况，加盟商说因为考虑到晚上生意少，为了节约成本，故意关掉一些灯，没想到生意一直不好，就再多关掉一些灯，结果却越来越糟。总部向加盟商解释，当一个门店门面比较暗的时候一般很难受到顾客的关注，所以提议加盟商适当增加成本保持明亮，三个月后情况都发生了逆转，加盟店业绩都有所提高并趋于正常了。

　　第二个是市面上两个竞争品牌的连锁店。一家是老牌，门店数有1000家，以直营为主；另一家是后起之秀，仅有500家门店，主要是加盟。两家同时在2014-2015年融资，虽然老牌估值稍高些，但我觉得是因为直营店多的原因。近一两年后起品牌的店开到哪里，火到哪里。而且我发现大部分的80后买产品，都十分喜欢在后起之秀那里下个单。
　　每次路过，我都会仔细观察这两个品牌的门店长相，发现老牌店的装修虽然很有情调但比较复杂，而且店铺光线比较暗。而那家后起之秀，门店简洁明亮，很能吸引顾客。所以，我猜如果战略得当，后起的更可能一两年内估值就超过前一家。
　　这些年通过我对市面上各类品牌的研究，其中也包括我们服务的100多家企业，以及通过对色彩心理学等研究，发现赚钱的门店都有以下共同特点：
　　1、店招和门店都十分明亮
　　中国人所谓的风水在西方目前被称为“能量”，近年量子物理的研究已经证明量子纠缠的存在，也就是说光明的能量可以吸引人。
　　日本7-11在2016财年的人均利润约为116万，而阿里大约是117万，7-11比肩阿里的诀窍在哪里？

　　最近出版的《零售的本质》在分析7-11比肩阿里的招数中，特别提到加盟店的电费八成是总部承担的，因为加盟店为了省电会少开灯，根据7-11的研究，灯光暗会影响顾客的忠诚度，也会影响业绩。
　　2、使用明亮的色彩
　　明亮的色彩和光线明亮一样带有吸引顾客的能量，中国传统的风水和色彩心理学都认为不同的颜色有不同的作用。
　　1、 黄色
　　在中国传统的五行理论中，黄色属土，土生金，所以是招财的颜色。从色彩心理学上看，黄色可以引起人的食欲和购买欲望。知道这点就可以理解一个现象：近几年大牌们纷纷热衷于用金黄色装饰店面，并制作推广土豪金的产品。

　　2、 绿色
　　绿色在五行中是属木的，代表东方，是成长的颜色。而色彩心理学认为绿色是代表生命力、关注环境，还有理性。所以像星巴克这类关注环境和社会责任、产品来自于植物的门店适合使用绿色。

　　3、 红色
　　红色在五行中属火，代表南方，是动力的颜色。同样，在色彩心理学上，红色代表活力充沛、热情和自信。肯德基就是使用红色最好的例子。
　　4、 黑色
　　黑色在五行上属水，代表北方，是能量的颜色。在色彩心理学上，黑色代表理性和智慧。互联网时代，黑色也给人以酷的感觉，被诸多品牌作为店招的底色使用。

　　5、 橙色
　　橙色不是五星的标准色，这个颜色是黄色和红色的综合色，在七轮的理论中属于脐轮，所以具有两种颜色的共同能量，我猜这也就是近年来以淘宝为首的电商app大量使用橙色的原因。
　　6、 蓝色
　　蓝色虽然是三原色，但也不是五行的标准色，在色彩心理学上是冷静理智的象征，所以很少被实体店品牌使用，因为消费者一理智就没有冲动消费了，这个大家都懂的。
　　7、 粉色和紫色
　　这两个颜色是比较特殊的颜色，都不是五行色，但在风水上粉色是桃花色，在色彩心理上紫色是神秘色，所以这两个颜色是比较适合用在特殊的消费客群上，比如美国的内衣品牌维多利亚的秘密就大量使用这两个颜色。

　　其他颜色如白色等能作为背景色或搭配，一般不建议作为门店的主色。同时，有一点值得关注的，就是近年白色常被当成零售店的LOGO。

　　3、使用合适的名称和LOGO
　　名称和LOGO的重要性大家都很清楚，这里介绍几个要素：
　　1、 名称要简单易记。
　　80后、90后已经成为主力消费群体的今天，简单是第一要素，典型的例子最好借鉴的就是电商，比如饿了么、淘宝、微信；在实体店里，如家、宜家、金宝贝都是这样的典型，三年做到100亿营业额的名创优品也是一个代表。东方既白就只能算一个不太正面的例子了，虽然我十分敬重苏敬轼先生的经营理念和文学造诣，但通过在“东方既白”门店备注“肯德基兄弟品牌”，可以推测它没有成为一个被大众广为知晓和喜欢的品牌。

　　如果有英文名，除了考虑简单外，开头字母也很重要。有个对《财富》世界500强公司和2016市值前100强的研究发现，最赚钱的这些公司的首字母据前三的是C、S、Q。
　　2、 LOGO除了颜色外，设计风格也十分重要。
　　这些年我也研究了很多生意不好的门店的设计，除了暗以外，还有一个共同特点，不是太复杂，就是性冷淡风。
　　3、色块要大，对比要鲜明。
　　我仔细研究了所有大牌店和成功小店的门面特点，无论是LOGO还是背景色，一般都是大色块，色彩对比十分鲜明。
　　最后，我想和大家说的是，互联网时代，用户思维成为必须，无论老板多么有情怀有文化，门店还是要以消费者的喜好为中心！